Na numer alarmowy dzwonimy gdy chcemy zgłosić sytuację zagrażającą życiu i zdrowiu człowieka:

• nagłe omdlenia i utrata świadomości,

• poważne uszkodzenie ciała i silne krwawienie,

• przypadki porażenia prądem,

• rozpoznania osoby poszukiwanej przez Policję,

• pożary,

• wypadki drogowe,

• kradzieże,

• włamania,

• w przypadku użycia przemocy,

• inna nagła sytuacja zagrażająca zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu.

Jak prowadzić rozmowę z operatorem nr 112?

Gdy usłyszymy głos w słuchawce:

• najlepiej prowadź rozmowę w pobliżu miejsca zdarzenia, tak abyś mógł opisywać całe zdarzenie

• cierpliwie oczekuj na zgłoszenia się operatora, nie odkładaj słuchawki/nie rozłączaj się. Połączenie jest bezpłatne nie generuje kosztów dla zgłaszającego.

• zwięźle przedstaw sytuację, podając:

• dokładne miejsce zdarzenia, jeśli nie znasz, możesz poprosić inną osobę o pomoc w ustaleniu nazwy ulicy ne domu, mieszkania. np.: na drodze słupek drogowy

• czy istnieją zagrożenia?

• ile osób jest poszkodowanych?

• krótki opis tego co widzimy i co wiemy?

• jakie czynności ratunkowe zostały podjęte?

• kto wzywa pomocy i kto został poszkodowany?

• jeśli to możliwe poinformuj jak można najszybciej dojechać do miejsca zdarzenia odpowiadaj na zadawane przez operatora pytania, wykonuj polecenia/instrukcje przekazywane przez operatora,

W sytuacji gwałtownej zmiany lub pogorszenia się sytuacji, należy szybko o tym powiadomić operatora numeru 112.

W przypadku zdarzenia drogowego:

z pomocą przychodzi oznakowanie na słupkach hektometrowych. Na każdym słupku drogowym widnieją liczby. Liczby w kolejności od góry w dół oznaczają:

- pierwsza liczba oznacza numer drogi

- druga liczba określa kilometr drogi

- trzecia liczba określa setki metrów danego kilometra

Zdjęcie 1

W przypadku zdarzenia na przejeździe kolejowo-drogowym: 

Żółte Naklejki znajdują się na napędach rogatek lub na krzyżach świętego Andrzeja od strony torów. Na każdej takiej naklejce umieszczony został indywidualny numer identyfikacyjny przejazdu składający się z 9 cyfr umieszczono również numery telefonów do dyspozytora zakładowego PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. i nr alarmowy 112.

Zdjęcie 2 

Ważne!

Zaleca się nie korzystać w innym celu z telefonu, z którego dokonano zgłoszenia na wypadek, gdyby operator próbował skontaktować się ponownie w celu weryfikacji informacji lub udzielenia innych dodatkowych informacji.

Bezpodstawne wezwanie służb ratunkowych

Należy pamiętać, numer alarmowy 112, a także pozostałe numery alarmowe należy dzwonić tylko wówczas, gdy zaistniała sytuacja stwarza zagrożenie dla życia, zdrowia ludzkiego lub mienia. Bezpodstawne wzywanie służb ratunkowych i blokowanie numeru alarmowego jest nie tylko wykroczeniem, ale też wyjątkową bezmyślnością. Za takie złamanie prawa kodeks wykroczeń przewiduje karę aresztu, ograniczenia wolności lub grzywny.

Zgodnie z art. 66. Kodeksu wykroczeń

Bezprawne wywołanie alarmu lub blokowanie telefonicznego numeru alarmowego

§1.Kto:

1) chcąc wywołać niepotrzebną czynność, fałszywą informacją lub w inny sposób wprowadza w błąd instytucję użyteczności publicznej albo organ ochrony bezpieczeństwa, porządku publicznego lub zdrowia,

2) umyślnie, bez uzasadnionej przyczyny, blokuje telefoniczny numer alarmowy, utrudniając prawidłowe funkcjonowanie centrum powiadamiania ratunkowego
– podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny do 1.500 zł.

§ 2. Jeżeli wykroczenie spowodowało niepotrzebną czynność, można orzec nawiązkę do wysokości 1000 złotych.

asp. Robert Borowski